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AIS-Xの登録・KYC等に関する質疑応答

 投稿者:admin  投稿日:2019年 9月 9日(月)12時56分28秒
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  AISの公式からQ&Aが来ていますのでシェアいたします。


Q. アカウント登録してログインの指示があるのですが、ログインできません。

A. アカウント登録時にAIS-Xから届くメールのURLをクリックして登録を完了してください。


Q. 登録を完了していますがログインできません。

A.
1. AIS-X取引所のTOPページの「Login」からログインしてください
2. 使用している機器やIPアドレスが変わると第三者のログインを防ぐために、AIS-Xからメールが届きますので、メールにある長いURLをクリックしてください。


Q. パスワードを忘れました。

A. ログイン画面にある「Forgot your password?」をクリックしてパスワードをリセットしてください。


Q. KYCの画面が表示されません。

A. Googleの自動翻訳を利用している場合は、一旦自動翻訳の機能をOFFにしていただき、更新ボタンでAccount情報ページを更新してお試しください。


Q. 身分証明書は運転免許証で良いですか?

A. 申し訳ございませんが、身分証明書は写真付きで、情報が英語で記載されている物になりますので、日本国籍の場合は、パスポートのみになります。


Q. スマホでKYCできますか?

A.
スマートフォンでもKYC可能です。スマートフォンの表示をPC表示に切り替えて行ってください。下記を参考に切り替えてお試しください。

1. iPhoneの場合
safariで開いている状態で、共有ボタン(四角に上向きの矢印のボタン)を押してして「デスクトップ用サイトを表示」のボタンを押してください。

2. アンドロイドの場合
chromeで開いている状態で、右上の縦に3つの・を押してメニューを開いて、「PC版サイト」を選択してください。


Q. KYC画面が開きましたがにログイン出来ません。

A. 初めてKYC登録する際は、「SIGN UP」から始めてください。
2回目以降は「Sign In」からログインしてKYCを進めてください。


Q. Windows10のEdge(ブラウザ)でログインしていますが、KYCの画面が表示されません。

A. IE(インターネットエクスプローラ)やGooglechromeでログインして、お試しください。


※その他、AIS-Xの使い方等に関する詳細は以下のページをご参照ください。
https://holistic-sp.net/index.php?aisx_e




 
 
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